Nachfolgeregelung für IT-Unternehmen

Ihre Kunden werden schrittweise und persönlich an igeeks übergeben. Gemeinsam legen wir fest, wie die Kommunikation erfolgt und wie Sie Ihre Kunden während der Übergangsphase begleiten möchten. Ziel ist eine möglichst kontinuierliche Betreuung ohne unnötige Veränderungen für Ihre Kunden.

Ja. Eine Übergabe muss nicht zwingend das gesamte Unternehmen umfassen. Je nach Situation können auch ein Kundenstamm, einzelne Geschäftsbereiche oder wiederkehrende IT-Services übernommen werden.

Ja. Denkbar ist beispielsweise die Übergabe eines Hosting-, Managed-Services-, Support- oder Cloud-Geschäfts. Gemeinsam prüfen wir, welche Bereiche sich sinnvoll übertragen lassen.

Die Bewertung erfolgt individuell. Dabei betrachten wir unter anderem den Kundenstamm, wiederkehrende Umsätze, bestehende Verträge, angebotene Services und die technische Umgebung. Auf dieser Basis erarbeiten wir eine nachvollziehbare Grundlage für eine mögliche Übernahme.

Vertraulichkeit hat während des gesamten Prozesses hohe Priorität. Ein erstes Gespräch findet diskret und unverbindlich statt. Kunden, Mitarbeitende oder andere Beteiligte werden erst einbezogen, wenn dies gemeinsam vereinbart wurde.

Nach der Analyse erarbeiten wir gemeinsam einen Übergangsplan. Darin wird festgelegt, wann und wie Kunden informiert werden, welche technischen und organisatorischen Aufgaben übertragen werden und wie lange Sie die Übergabe begleiten möchten.

Das hängt von Umfang und Komplexität der Übergabe ab. Ein einzelner Kundenstamm lässt sich anders übergeben als ein komplettes IT-Unternehmen mit zahlreichen Verträgen, Services und technischen Systemen. Den Zeitplan definieren wir deshalb individuell.

Nein. Sie entscheiden gemeinsam mit uns, wie lange und in welcher Form Sie die Übergabe begleiten möchten. Eine schrittweise Übergabe kann insbesondere bei langjährigen Kundenbeziehungen sinnvoll sein.

igeeks deckt zentrale Bereiche der Unternehmens-IT ab, darunter Cloud, IT-Security, Microsoft 365, IT-Infrastruktur, Managed Services, Support und VoIP. Welche bestehenden Leistungen übernommen und wie sie weitergeführt werden, wird im Rahmen der Übergabe geklärt.

Bestehende Kundenverträge, Lizenzen und Vereinbarungen werden im Rahmen der Analyse erfasst. Anschliessend wird geprüft, wie diese im Zuge der Nachfolge sinnvoll und rechtlich korrekt weitergeführt oder übertragen werden können.

Bestehende Dokumentationen und relevantes Wissen zu Kunden, Systemen und Prozessen werden strukturiert in die Übergabe einbezogen. Damit schaffen wir die Grundlage dafür, dass die Betreuung nach der Übergabe zuverlässig weitergeführt werden kann.

Die Lösung richtet sich insbesondere an IT-Dienstleister, Systemhäuser und kleinere IT-Unternehmen, die ihr Unternehmen, ihren Kundenstamm oder einzelne wiederkehrende Geschäftsbereiche übergeben möchten – beispielsweise aufgrund einer Pensionierung, beruflichen Neuorientierung oder strategischen Veränderung.