Teams Telefonie
Telefonieren Sie direkt aus Microsoft Teams – mit derselben Anwendung, die Sie bereits für Chats, Besprechungen und die Zusammenarbeit nutzen. So bündeln Sie Kommunikation und Telefonie in einer zentralen Lösung und vereinfachen den Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeitenden.
Inhatsverzeichnis
Warum Microsoft Teams Telefonie?
Microsoft Teams ist in vielen Unternehmen bereits die zentrale Plattform für Chats, Videokonferenzen und die Zusammenarbeit. Mit Teams Telefonie erweitern Sie diese Umgebung um die klassische Geschäftstelefonie. Ihre Mitarbeitenden telefonieren direkt aus Teams – unabhängig davon, ob sie im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten.
Telefonieren direkt in Microsoft Teams
Mit Teams Telefonie führen Sie externe Telefongespräche direkt in Microsoft Teams. Anrufe, Chats, Besprechungen und Kontakte befinden sich in derselben Anwendung. Dadurch profitieren Ihre Mitarbeitenden von einer einheitlichen Kommunikationslösung, ohne zwischen verschiedenen Programmen wechseln zu müssen.
Als Sunrise Partner unterstützen wir Sie bei der Planung, Einrichtung und Einführung Ihrer Teams Telefonie.
Die wichtigsten Funktionen
Microsoft Teams Telefonie vereint die wichtigsten Funktionen moderner Geschäftstelefonie direkt in Teams – für eine einheitliche Kommunikation im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
Telefonieren auf jedem Gerät
Telefonieren Sie über Tischtelefon, Computer oder Mobile App – ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Arbeiten von überall
Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs – Ihre Mitarbeitenden bleiben jederzeit unter derselben geschäftlichen Rufnummer erreichbar.
Automatische Rufverteilung
Eingehende Anrufe werden intelligent an die zuständigen Mitarbeitenden oder Teams weitergeleitet.
Sprachmenü (IVR)
Begrüssen Sie Anrufende professionell und leiten Sie diese automatisch an die richtige Abteilung weiter.
Geschäftszeiten
Steuern Sie Ansagen, Weiterleitungen und Erreichbarkeit automatisch anhand Ihrer Öffnungs- und Geschäftszeiten.
Warteschlangen
Verteilen Sie eingehende Anrufe effizient auf mehrere Mitarbeitende und reduzieren Sie Wartezeiten.
Voicemail
Verwalten Sie persönliche oder gemeinsame Voicemail-Postfächer und verpassen Sie keine wichtigen Anrufe.
Rufumleitungen
Leiten Sie Anrufe flexibel an Mitarbeitende, Teams oder externe Rufnummern weiter.
Standortvernetzung
Verbinden Sie mehrere Standorte über eine gemeinsame Telefonielösung und verwalten Sie diese zentral.
Zentrale Verwaltung
Benutzer, Rufnummern und Telefoniefunktionen lassen sich einfach und zentral verwalten.
Ihre Vorteile
Eine zentrale Kommunikationsplattform. Telefonie, Chat, Videokonferenzen und Zusammenarbeit befinden sich an einem Ort.
Weniger Komplexität
Mitarbeitende arbeiten mit einer vertrauten Anwendung und müssen nicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln.
Ideal für hybrides Arbeiten
Die Telefonie funktioniert unabhängig vom Arbeitsort auf allen unterstützten Geräten.
Einfache Verwaltung
Benutzer und Telefoniefunktionen lassen sich zentral verwalten und anpassen.
Optimale Microsoft-Integration
Teams Telefonie ergänzt Ihre bestehende Microsoft-365-Umgebung und fügt sich nahtlos in bestehende Prozesse ein.
Für welche Unternehmen eignet sich Teams Telefonie?
Microsoft Teams Telefonie eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 einsetzen und ihre Kommunikation vereinheitlichen möchten.
Die Lösung eignet sich insbesondere für Unternehmen mit:
- Microsoft 365
- Microsoft Teams im täglichen Einsatz
- Homeoffice-Arbeitsplätzen
- mehreren Standorten
- mobilen Mitarbeitenden
- dem Wunsch nach einer zentralen Kommunikationsplattform
Warum igeeks?
Eine erfolgreiche Einführung von Teams Telefonie beginnt mit einer sorgfältigen Planung. Wir unterstützen Sie bei der Integration in Ihre bestehende Microsoft-365-Umgebung und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeitenden effizient arbeiten können.
Beratung
Wir analysieren Ihre bestehende Telefonie und prüfen, wie Teams Telefonie optimal in Ihre Infrastruktur integriert werden kann.
Einführung
Wir übernehmen die Einrichtung der Teams Telefonie, konfigurieren Benutzer und begleiten die Rufnummernübernahme.
Betreuung
Auch nach der Einführung unterstützen wir Sie bei Erweiterungen, Änderungen und technischen Fragen.
FAQ
Microsoft Teams Telefonie erweitert Microsoft Teams um die klassische Geschäftstelefonie. Dadurch können externe Telefongespräche direkt in Teams geführt werden.
Das hängt von Ihrer bestehenden Umgebung und Ihren Anforderungen ab. Gerne beraten wir Sie, welche Lösung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Ja. Bestehende Rufnummern können in den meisten Fällen übernommen werden.
Ja. Mitarbeitende können unabhängig vom Arbeitsort unter ihrer geschäftlichen Rufnummer telefonieren.
Teams Telefonie funktioniert auf Computern, Smartphones sowie mit kompatiblen Teams-Telefonen und Headsets.
Ja. Teams Telefonie setzt Microsoft Teams sowie die entsprechenden Microsoft-Lizenzen voraus.
Ja. Weiterleitungen, Anrufgruppen und weitere Telefoniefunktionen stehen zur Verfügung.
Ja. Wir begleiten Sie von der Planung über die Einrichtung bis zur langfristigen Betreuung.
Ja. Teams Telefonie eignet sich sowohl für kleinere Unternehmen als auch für grössere Organisationen.
Die Kosten hängen von der Anzahl Benutzer, den benötigten Microsoft-Lizenzen und den gewünschten Funktionen ab. Gerne beraten wir Sie persönlich.
Kommunikation an einem Ort
Mit Microsoft Teams Telefonie verbinden Sie Telefonie, Chat, Videokonferenzen und Zusammenarbeit in einer zentralen Plattform. So vereinfachen Sie die Kommunikation und schaffen die Grundlage für modernes, hybrides Arbeiten.
Weitere Informationen von Microsoft
Weitere Informationen zu Microsoft Teams Telefonie und den Möglichkeiten für professionelle Geschäftstelefonie direkt in Microsoft Teams finden Sie beim Hersteller.
Ihr Ansprechpartner
Patrick Bamert
Head of IT Operations
patrick.bamert@igeeks.ch
+41 58 058 00 00
Wir sind zertifiziert
ISO 27001
Information Security Management System
ISO 20000
IT Service Management System
Ihr Daten bleiben in der Schweiz
