Damit wir mit Ihnen auf Augenhöhe kommunizieren können, fokussieren wir uns auf KMU. Diese können bis zu mehrere hundert User umfassen. Zu unseren Kunden zählen auch Branchen, die starken regulatorischen Vorgaben unterstehen. Diese Vorgaben berücksichtigen wir selbstverständlich. Externe Auditoren überprüfen igeeks jährlich in den Bereichen IT-Security und IT-Service-Management.
Zertifizierte Qualität
igeeks können Sie vertrauen – wir sind ISO-zertifiziert:
ISO 27001 Information Security Management System
ISO 20000 IT Service Management System
Durch die Zertifizierungen ist gewährleistet, dass wir uns jährlich wiederkehrenden, externen Audits stellen müssen, um die Norm-Anforderungen für die Zertifizierungen zu bestätigen. Damit garantieren wir Ihnen jederzeit qualitativ hochwertige Arbeit.
Vorteile:
Monatliche Fixkosten
Keine Hardware-Investitionen
Flexible Anpassung von Ressourcen und Dienstleistungen
Zugang zu vielfältigem Fachwissen
Zuverlässiger und sorgenfreier Betrieb
Individueller Support
Monitoring und Reporting
IT-Service-Desk
Ihre Anwenderinnen und Anwender brauchen für Informatik-Anliegen einen kompetenten Ansprechpartner?
Wir unterstützen Sie zuverlässig mit unserem IT-Service-Desk. Dieser umfasst die ganze Palette an Dienstleistungen:
Störungsmanagement Wir kümmern uns um die Störung von der Annahme bis zur Lösung – oder einem Workaround.
Service Request Management Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir einen Service-Katalog mit Dienstleistungen für Ihre Anwender.
IT-Consulting
Wir beraten Sie über alle IT-Themenfelder hinweg als unabhängige, kompetente Ansprechpartner. Und beziehen den gesamten Lifecycle ein, welcher der IT-Einsatz in Ihrem Unternehmen mitbringt. Dabei schauen wir auch über unsere Kernkompetenzen hinaus und verstärken uns – wo nötig – mit externen Partnern.
Flexible IT-Kapazitäten (Capacity Management)
Wir unterstützen Sie beim Wachstum Ihres Unternehmens. Ob Sie kurzfristig mehr Personal engagieren, das IT-Services benötigt, oder mit mehr System-Kapazitäten Ihre Kundenprojekte umsetzen wollen: Wir bieten Hand dazu und erledigen das Capacity Management für Sie.
Digitalisierung
Wir befähigen Sie, die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Ob Home Office oder Hybrid-Arbeitsplätze – wir setzen innovative Strategien für Sie um. Unsere bewährten IT-Services sind die Grundlage für Ihren Erfolg.
Service-Katalog
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir den IT-Service-Katalog, der genau zu Ihrem Unternehmen passt. Dabei ist jeder Service mit einem Service Level Agreement (SLA) verbindlich beschrieben.
Information Security Management
Kriminelle Organisationen wählen vermehrt auch KMU für Cyber-Angriffe aus. Cyber-Crime und Cyber-Attacken sind grosse Herausforderungen für Unternehmen. Damit Sie Ihre IT-Sicherheit besser unter Kontrolle haben, stellen wir Ihnen verschiedenen Services zur Verfügung.
Lassen Sie sich unterstützen – unsere Kunden vertrauen auf unsere grosse Fachkompetenz.
IT-Geschäftsprozesse und -Anwendungen werden immer vielseitiger und komplexer. Vielen KMU fehlen die Kapazitäten, um die benötigte IT intern zu betreiben. Das Outsourcing von Aufgaben ist in solchen Fällen eine effektive Lösung, die zahlreiche Vorteile bietet.
